アカウントが無効となり更新に失敗する


通知センターにて、以下のような「アカウント無効」となっている場合、
新着んの状態を確認することで原因の確認、改善することができます。

 

 

■操作方法

①新着ん画面左下の「店舗管理」をクリック。

②画面右上の「更新」をクリック。

③店舗名の左側をご確認ください。

 

■アカウント無効となる原因と改善策

  詳細  改善方法
ID無効

利用できないIDです。 

IDが間違っている場合に表示されます。

ID修正後、店舗管理画面右上「更新」をクリック。

パスワード無効

利用できないパスワードです。

パスワードが間違っている場合に表示されます。

パスワード修正後、店舗管理画面右上「更新」をクリック。
有効期限切れ 契約が終了しています。 サポートセンターへお問い合わせください。
別PCで起動

同じ新着んIDを「別のPC」で起動している状態。
詳細は下部の「別PCで起動について」を参照。

新着んを再起動してください。

 

・別PCで起動について

 新着んでは同じ「新着んID」を同時に使用できません。
 PC【A】とPC【B】で同じ「新着んID」を使用していた場合、後から起動したPCの新着んが「有効」となります。

 「別PCで起動」となった新着んを利用するには、「有効」となっている新着んを終了し、
 「別PCで起動」の新着んを再起動してください。

 

 

 「詳細」を確認しても原因がわからない又は、修正しても配信できない場合は、
 サポートセンターにて調査いたしますので、お問い合わせください。

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