通知センターにて、以下のような「アカウント無効」となっている場合、
新着んの状態を確認することで原因の確認、改善することができます。
■操作方法
①新着ん画面左下の「店舗管理」をクリック。
②画面右上の「更新」をクリック。
③店舗名の左側をご確認ください。
■アカウント無効となる原因と改善策
詳細 | 改善方法 | |
ID無効 |
利用できないIDです。 IDが間違っている場合に表示されます。 |
ID修正後、店舗管理画面右上「更新」をクリック。 |
パスワード無効 |
利用できないパスワードです。 パスワードが間違っている場合に表示されます。 |
パスワード修正後、店舗管理画面右上「更新」をクリック。 |
有効期限切れ | 契約が終了しています。 | サポートセンターへお問い合わせください。 |
別PCで起動 |
同じ新着んIDを「別のPC」で起動している状態。 |
新着んを再起動してください。 |
・別PCで起動について
新着んでは同じ「新着んID」を同時に使用できません。
PC【A】とPC【B】で同じ「新着んID」を使用していた場合、後から起動したPCの新着んが「有効」となります。
「別PCで起動」となった新着んを利用するには、「有効」となっている新着んを終了し、
「別PCで起動」の新着んを再起動してください。
「詳細」を確認しても原因がわからない又は、修正しても配信できない場合は、
サポートセンターにて調査いたしますので、お問い合わせください。